Alice
Alice Hansenet DSL und Telefonie
Bei Alice handelt es sich um ein Tochterunternehmen der HanseNet Telekommunikation GmbH mit Sitz in Hamburg. Alice ist das viertgrößte deutsche Telekommunikationsunternehmen und bietet seinen Kunden Produkte und Dienstleistung im Bereich Internet & Telefonie. Die Produktpalette gliedert sich bei den DSL- und Festnetzangeboten in sogenannte Pakete, aus denen der Kunde bei der Anmeldung wählen kann.
Alice Light ist sozusagen das Sparpaket. Es beinhaltet nur eine DSL-Flatrate mit bis zu 16.000 Kbit/s – ohne Festnetzanschluss. Dafür gibt es ein Alice Modem kostenlos gestellt und man hat bei diesem Angebot keine Mindestvertragslaufzeit. Alice Light ist vier Wochen zum Monatsende kündbar.
Alice Fun ist das Standardpaket und eignet sich besonders für normale Privathaushalte. Hier bekommt man eine DSL-Flatrate mit bis zu 16.000 Kbit/s und einem Upload-Speed bis zu 1024 Kbit/s, ein Alice Modem und zusätzlich einen Festnetzanschluss mit Telefon-Flatrate, für unbegrenztes Surfen im deutschen Festnetz.
Auch dieses Paket läuft ohne Mindestvertragslaufzeit und ist vier Wochen im Voraus kündbar.
Seit neustem beinhaltet das Telefonie-Angebot von Alice auch das so genannte ‘Unify‘. Damit telefoniert man zu allen Alice Fest- und Mobilfunkanschlüssen kostenlos. Somit lohnt es sich als Kunde, eventuell Freunde und Verwandte anzuwerben.
Wie es der Name schon vermuten lässt, setzt das Alice Fun Speed – Paket auf schnelle Datenübertragen und rasantes Surfen. Hier bekommt man eine Highspeed DSL Flat mit bis zu 50.000 Kbit/s (Upload bis zu 10.000 Kbit/s), zusätzlich einen kostenlosen WLAN Router (Homebox) und auf Wunsch keine Mindestvertragslaufzeit.
Natürlich sind in diesem Paket auch Unify und die Telefonflatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz enthalten.
Während diese Angebote sich eher auf den privaten Endverbrauch beziehen, bietet Alice mit seinen Premium-Paketen auch etwas für Büro und Office.
Bei kleineren Betrieben mit bis zu 5 Mitarbeitern bietet sich folgende Alice Pakete an:
Alice Comfort ist die Lösung für einen betrieblichen DSL-Anschluss und Telefonflat. Hier gibt es als zusätzlichen Service eine gratis Kundenhotline (inkl. Expertenhilfe) und eine vor Ort-Installation, innerhalb von acht Stunden, in der auch jegliche eventuell auftretenden Fehler beseitigt werden.
Der Kunde kann wählen zwischen einem ISDN- oder Analoganschluss und bekommt zusätzlich noch ein McAfee Sicherheitspaket mit einer Lizenz, um das Büronetzwerk optimal gegen Viren und feindliche Angriffe zu schützen.
Die bei einer Firmenadresse wünschenswerte eigene Domain und feste IP Adresse sind auf Wunsch ebenfalls bei Alice Comfort inklusive.
Alice Comfort Speed ist praktisch das betriebliche Pendant zu Alice Fun Speed. Hier gibt es ähnliche Leistungen wie beim Alice Premium Paket, nur das hier mit bis zu 50.000 kbit/s und einem Upload von bis zu 10.000 kbit/s gesurft werden kann.
Bei größeren Betrieben bei bis zu 50 Mitarbeitern sollte man das Alice Comfort Office Paket wählen. Dieses beinhaltet ein ISDN-Anlagen- oder Mehrgeräteanschluss (mit bis zu 3 Zusatzanschlüssen), das McAfee Sicherheitspaket mit ganzen fünf Lizenzen, fünf eigene Domains anstatt nur einer, und natürlich ebenfalls eine feste IP Adresse.
Alice zeichnet sich zum einen dadurch aus, dass Modem und weitere Geräte zwar gestellt werden, und der Bereitstellungspreis dadurch gering bis kostenlos ist, jedoch müssen die Geräte nach Kündigung an Alice zurückgeschickt werden. Eine kostenlose Beratungshotline gibt es nur für technische Probleme, die normale Hotline ist kostenpflichtig.
Die Homepage des Anbieters ist unter www.alice-dsl.de erreichbar.